POLÍTICA DE ENVÍOS
A continuación te presentamos nuestro servicio de envío y te detallamos nuestra política de envíos:
1. Empresa de paquetería.
CORREOS EXPRESS, empresa de paquetería urgente del Grupo Correos es la encargada de proporcionar el servicio de envío de nuestros libros al lugar que el cliente nos indique, dentro de España. Su confiabilidad está más que contrastada.
2. Área de Envío:
Actualmente, en la compra mediante nuestra página web realizamos envíos únicamente dentro de España. Para compras de libros fuera del territorio español rogamos que consulten la adquisición del libro a través de Amazon, con las políticas que ofrece Amazon.
3. Procesamiento del Pedido:
Tu pedido será procesado tan pronto como sea posible. Procuramos enviar los libros dentro de un plazo de 1 a 5 días hábiles desde la confirmación de tu compra.
4. Confirmación de Envío:
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío. Este correo incluirá detalles importantes, como el número de seguimiento de tu paquete.
5. Tiempo de Entrega:
El tiempo estimado de entrega para tu pedido es de entre 24 y 72 horas desde la confirmación del envío. Queremos que recibas tus libros lo antes posible para que puedas disfrutar de ellos.
6. Seguimiento del Pedido:
Facilitamos el seguimiento de tus pedidos para que estés al tanto de la ubicación de tus libros en todo momento. Utiliza el número de seguimiento proporcionado en el correo electrónico de confirmación para rastrear tu paquete a través de nuestro socio logístico.
7. Gastos de Envío:
Hay que tener presente que al abonar el gasto de envío de un libro, el libro te lo llevan directamente al domicilio particular o profesional que nos indiques. No obstante, hemos intentado bajar al máximo el coste del envío para la plena satisfacción de nuestros clientes.
En referencia a los gastos de envío hemos estimado y acordado un precio fijo de 4 euros por envío independientemente del número de libros e independientemente del lugar, dentro del territorio nacional, donde se envíe.
En envíos que superen un coste de 50 euros IVA incluido, el envío siempre será gratuito.
Además, en nuestras campañas de promoción de los diversos libros que vamos a lanzar incluiremos ofertas de envío gratis, por favor estad atentos.
8. Posibles Retrasos en Temporada Alta:
En periodos de alta demanda, como festividades o promociones especiales, es posible que la paquetería experimente un mayor volumen de envíos, lo que podría resultar en retrasos adicionales. Agradecemos tu comprensión y paciencia en estas situaciones, ya que trabajamos arduamente para minimizar cualquier inconveniente.
9. Dirección de Envío:
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa al realizar la compra. Asegúrate de verificar y confirmar la dirección antes de completar tu pedido para evitar cualquier inconveniente.
10. Atención al Cliente:
En el caso de que tengas alguna pregunta o problema relacionado con el envío, por favor no dudes ponerte en contacto con nosotros, a través de nuestro correo info@egregorediciones.com, o a través del teléfono (+34) 661 020 770 para obtener asistencia.
Agradecemos tu confianza en EGREGOR Ediciones, esperamos que disfrutes de tus libros y que esta política de envío garantice una experiencia de compra satisfactoria.